Condiciones Generales de Prestaciones de Servicios

Artículo 1: APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES

• 1.1. Realizar un pedido a un miembro de la red de franquicias DetailCar implica la adhesión completa y sin reservas del Cliente a las presentes Condiciones Generales.
• 1.2. Ninguna condición particular prevalecerá sobre estas Condiciones Generales, salvo aceptación formal y escrita de un miembro de DetailCar.
• 1.3. En caso de fuerza mayor, el franquiciado quedará liberado de su obligación de prestación del servicio.
• 1.4. Se considera Cliente a toda persona física o jurídica que solicite servicios conforme al Artículo 3.
• 1.5. El Cliente contrata con el franquiciado directamente, no con DetailCar Franquicias, S.L.

Artículo 2: OBJETO

Los franquiciados DetailCar ofrecen lavado ecológico sin agua en aparcamientos o en movilidad. La red de franquicias está disponible en www.detailcar.es. Estas condiciones definen la forma de prestación de los servicios listados en el Artículo 3.

Artículo 3: SERVICIOS

• Limpieza exterior con cera
• Limpieza interior detallada
• Limpieza Deluxe – Interior y Exterior
• Pack 1 – Limpieza Interior Luxe
• Pack 2 – Limpieza Interior y Exterior Luxe
• Pack 3 – Tapicería y Limpieza Interior Deluxe
• Pack 4 – Tapicería y Limpieza Interior y Exterior Deluxe
• Pack 5 – Estrena Coche
• Encerado Nano X-Treme
• Pulido a Máquina Abrillantado
• Restauración de faros
• Quita olores y desinfección
• Limpieza de moquetas y alfombrillas
• Renovación de plásticos
• Limpieza de techo interior
• Renovación de plásticos interiores
• Lavado de alfombrillas
• Aspirado del habitáculo
• Lavado de asientos de tela o cuero
• Limpieza del motor
• Mantenimiento del cuero con leche nutritiva
• Tratamiento antilluvia para parabrisas
• Remover Adhesivos y/o vinilos

Detalles disponibles en centros DetailCar y en www.detailcar.es.

Artículo 4: TARIFAS

• 4.1. Servicios al precio vigente al validar el pedido. Precios en euros con impuestos incluidos.
• 4.2. Precios y ofertas visibles en cada centro.
• 4.3. Precios sujetos a modificación sin previo aviso.

Artículo 5: PEDIDO DE SERVICIOS

• 5.1. El Cliente puede acudir al centro o reservar online.
• 5.2. El coste de aparcamiento corre a cargo del Cliente.
• 5.3. Se completa una orden con datos del vehículo, cliente y condiciones.
• 5.4. El pedido se considera válido tras la firma y pago.

Artículo 6: PAGO DE UN SERVICIO

• 6.1. El pago se realiza por adelantado al firmar el pedido.
• 6.2. Se acepta efectivo y tarjeta (todos los centros tienen TPV).

Artículo 7: PEDIDOS ONLINE

• 7.1. Reservas confirmadas solo con pago completo en www.detailcar.es.
• 7.2. Reclamaciones sobre pagos deben dirigirse al franquiciado correspondiente.
• 7.3. Las reservas pueden modificarse sin coste hasta 24h antes.
• 7.4. Cancelaciones tienen penalización del 25 %.
• 7.5. El centro puede aplicar un suplemento por suciedad excesiva.

Artículo 8: EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS

• 8.1. El Cliente entrega el vehículo y llaves al centro.
• 8.2. El vehículo puede moverse dentro del aparcamiento.
• 8.3. Se indica hora orientativa de recogida.
• 8.4. Horarios de apertura visibles en cada centro.
• 8.5. Si no se recoge antes del cierre, el Cliente debe asumir costes derivados.

Artículo 9: RESPONSABILIDAD

• 9.1. Cada franquiciado tiene seguro de responsabilidad civil.
• 9.2. No son responsables de daños por defectos previos en el vehículo.
• 9.3. No responden por daños de terceros o fuerza mayor.
• 9.4. El Cliente debe informar sobre materiales frágiles.
• 9.5. El vehículo debe entregarse sin objetos de valor o documentos importantes.
• 9.6. Salvo aviso expreso, no se responderá por la pérdida de dichos objetos.
• 9.7. En caso de pérdida de llaves, la responsabilidad se limita al reemplazo.

Artículo 10: DATOS PERSONALES

Los datos recogidos se tratan conforme a la Ley Orgánica 3/2018. Serán usados para gestionar la cuenta y el servicio. El Cliente puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita a:

DetailCar Franquicias S.L.
C/ Bello 9, bajo izq., 46024 Valencia

Artículo 11: RECLAMACIONES

Reclamaciones sobre servicios deben dirigirse al franquiciado correspondiente mediante carta certificada. Para reclamaciones generales:

DetailCar Servicio al Cliente
C/ Bello 9, bajo izq., 46024 Valencia
info@detailcar.es
961059959

Si no se resuelve en 21 días, el Cliente podrá acudir a la OMIC o a su Comunidad Autónoma.

Artículo 12: TRIBUNAL COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Las condiciones se rigen por la ley española. Las disputas serán resueltas por los tribunales competentes del domicilio del demandado.